POSIBILIDAY 退換貨政策
本公司依消費者保護法第19條第1項規定:
本公司依消費者保護法第19條第1項規定:
「得於收受商品後7日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。」
本項規定消費者無須負擔任何費用之立法目的在於
讓消費者無需因有費用負擔之顧慮而影響到解除權之行使,
因此所稱「費用」解釋上包含退回商品所需之費用。
若對退貨扣除寄件運費有疑問,可查看 行政院消保會說明
・收到包裹後請立即確認內容物是否確實,
若有短缺請立即與客服反應。
若有短缺請立即與客服反應。
・我們提供七日鑑賞期服務,取貨七日內無條件退貨
〈計算方式為取貨後隔日為第一天,含例假日〉
〈計算方式為取貨後隔日為第一天,含例假日〉
・與客服提出申請退貨後須於3天內儘速寄回。
・需使用原包裝並完整寄回,若有缺少將扣除100元包材費。
・退貨商品若為「追加」屬預訂商品,退貨屬解除契約退款金額
將扣除商品金額2%,「現貨」 則不在此限可全額退款 。
・需使用原包裝並完整寄回,若有缺少將扣除100元包材費。
・退貨商品若為「追加」屬預訂商品,退貨屬解除契約退款金額
將扣除商品金額2%,「現貨」 則不在此限可全額退款 。
・標記用微點、線段、褲頭扣眼、口袋縫線未開、線頭、極小污
漬、尺寸標示3cm內誤差等 ⋯為國際驗貨範圍內不屬瑕疵定義
漬、尺寸標示3cm內誤差等 ⋯為國際驗貨範圍內不屬瑕疵定義
・瑕疵退貨:屬本司責任,故消費者無需負擔任何來回運費
〈必須附上開箱影片,瑕疵定義參考上則,非瑕疵以一般退貨處理〉
・一般退貨:當時滿額免運活動需扣回「寄件運費」因免運活動〈必須附上開箱影片,瑕疵定義參考上則,非瑕疵以一般退貨處理〉
是額外活動附加屬折扣贈品 ,辦理退貨時需一併扣回。
〈必須附上開箱影片,以確保雙方權益.若無提供恕無法受理〉
・出貨明細必須隨包裹退回,若無附上將不予辦理。
・收到商品後若需申請退貨,商品金額將退購物金3個月後若無喜愛商品可再自主申請退回帳戶餘額
・下單前須確實詳閱「退換貨政策」及「購物須知」下單即代表同意本賣場所有規範
退換貨政策
・為加速退換貨流程,PBDAY365提供「退貨服務」,
請於收到商品後七日內告知客服辦理退貨,逾期恕不受理
請於收到商品後七日內告知客服辦理退貨,逾期恕不受理
・退貨請於官方LINE客服告知 ,我們會提供退貨流程各項資訊。
若有任何疑問皆可參考官網或詢問客服。
若有任何疑問皆可參考官網或詢問客服。
・官方LINE客服帳號:@pbday365
・請勿直接使用夾鏈袋退回商品,需使用原包裝外袋或另找外袋,
切勿超過原本包裝大小,如超過將酌收超額運費
・為避免惡意退貨:30天內退貨申請兩次 或 3個月內申請三次
本公司將取消會員折扣資格(即恢復成一般會員)
切勿超過原本包裝大小,如超過將酌收超額運費
・為避免惡意退貨:30天內退貨申請兩次 或 3個月內申請三次
本公司將取消會員折扣資格(即恢復成一般會員)
退貨注意事項:
・依消保法規定七天猶豫期並非試用期,退換貨商品需包裝
完好無損附件齊全,不影響二次銷售之全新商品;商品髒
污破損、下水、異味、加工(繡花、裁剪、打印...)
夾鏈袋破損、特殊紙盒包裝毀損、贈品損壞無法接受退貨。
盒類商品〈如鞋靴類/帽類〉請使用無油墨之包裝紙/紙袋
/紙箱包裝〈請勿直接於商品配件上黏貼退貨單〉。
・我司保有最後退換貨與活動時間決定權。
・為避免惡意退貨,若未取包裹退回即申請退貨將扣除寄出之運費
剩餘金額將轉入購物金,於下次購物使用。
完好無損附件齊全,不影響二次銷售之全新商品;商品髒
污破損、下水、異味、加工(繡花、裁剪、打印...)
夾鏈袋破損、特殊紙盒包裝毀損、贈品損壞無法接受退貨。
盒類商品〈如鞋靴類/帽類〉請使用無油墨之包裝紙/紙袋
/紙箱包裝〈請勿直接於商品配件上黏貼退貨單〉。
・我司保有最後退換貨與活動時間決定權。
・為避免惡意退貨,若未取包裹退回即申請退貨將扣除寄出之運費
剩餘金額將轉入購物金,於下次購物使用。
・飾品、特殊尺寸、訂製款式、出清商品、內衣褲、背心、
襪子等貼身衣物、個人衛生用品、3C產品無提供退貨服務。
襪子等貼身衣物、個人衛生用品、3C產品無提供退貨服務。
・滿額免運費、滿額折扣、多件優惠、加購商品⋯⋯等等
促銷活動所產生的折扣,退貨時需回補差額或用原價計算。
促銷活動所產生的折扣,退貨時需回補差額或用原價計算。
・如因退貨造成訂購件數未達活動標準,商品需以原價計算。
・如退貨後未達贈品活動門檻,退貨時需一併寄回贈品。
・如因 商品瑕疵/訂單內容配送錯誤 造成重新訂購,
退貨寄件運費將由PBDAY365全額負擔。
退貨寄件運費將由PBDAY365全額負擔。
・貼心提醒:請確實驗收商品後再進行退換貨。
退貨務必附上 〈出貨單〉〈開箱影片〉
・欲辦理退務必先告知客服,並回傳〈開箱影片〉
.退回包裹必須以〈原包裝+出貨單〉完整寄回
.退回包裹必須以〈原包裝+出貨單〉完整寄回
・單筆訂單可退貨乙次,寄回運費由PBDAY365負擔,
收到商品確認無誤後,運費金額會退至會員帳戶餘額內
・商品金額將退購物金,3個月後若無喜愛商品可再自主申請退回帳戶餘額
收到商品確認無誤後,運費金額會退至會員帳戶餘額內
・商品金額將退購物金,3個月後若無喜愛商品可再自主申請退回帳戶餘額
・一般退貨後未達當時免運門檻則由退款金額一併扣除運費。
Q:如何辦理帳戶餘額退款?
・直接登入會員,於〈訂單查詢〉-〈購物金/帳戶餘額〉
〈結清〉-〈填妥相關資料〉送出即可。
〈結清〉-〈填妥相關資料〉送出即可。
・按以上順序填妥姓名,郵局帳戶等資料;
若非郵局帳戶,則需扣除15元手續費。
若非郵局帳戶,則需扣除15元手續費。
・退款日為每個月1號及16號〈若遇假日則延至上班日處理〉
Q:退貨時應注意哪些事項?
・滿額免運活動需扣回「寄件運費」因免運活動是額外活動附加
屬折扣贈品 ,辦理退貨時需一併扣回。瑕疵退貨則不在此限
屬折扣贈品 ,辦理退貨時需一併扣回。瑕疵退貨則不在此限
・退費舉例:購買商品選擇2000元商品,符合當時滿額免運活動
當辦理商品退款需扣除運費80元及轉帳手續費15元 (郵局則免)
實際退回款項為 2000-80-15=1905元。
・退貨商品若為「追加」屬預訂商品,退貨屬解除契約退款金額
將扣除商品金額2%。「現貨」 則不在此限可全額退款
退費舉例:追加商品為1000元,將扣除20元。
當辦理商品退款需扣除運費80元及轉帳手續費15元 (郵局則免)
實際退回款項為 2000-80-15=1905元。
・退貨商品若為「追加」屬預訂商品,退貨屬解除契約退款金額
將扣除商品金額2%。「現貨」 則不在此限可全額退款
退費舉例:追加商品為1000元,將扣除20元。