PBDAY365．可能性

POSIBILIDAY 退換貨政策

本公司依消費者保護法第19條第1項規定：

「得於收受商品後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。」

本項規定消費者無須負擔任何費用之立法目的在於
讓消費者無需因有費用負擔之顧慮而影響到解除權之行使，
因此所稱「費用」解釋上包含退回商品所需之費用。
若對退貨扣除寄件運費有疑問，可查看行政院消保會說明

・收到包裹後請立即確認內容物是否確實，
若有短缺請立即與客服反應。

・我們提供七日鑑賞期服務，取貨七日內無條件退貨
〈計算方式為取貨後隔日為第一天，含例假日〉

・與客服提出申請退貨後須於3天內儘速寄回。
・需使用原包裝並完整寄回，若有缺少將扣除100元包材費。
・退貨商品若為「追加」屬預訂商品，退貨屬解除契約退款金額
將扣除商品金額2％，「現貨」則不在此限可全額退款。

・標記用微點、線段、褲頭扣眼、口袋縫線未開、線頭、極小污
漬、尺寸標示3cm內誤差等 ⋯為國際驗貨範圍內不屬瑕疵定義

・瑕疵退貨：屬本司責任，故消費者無需負擔任何來回運費
〈必須附上開箱影片，瑕疵定義參考上則，非瑕疵以一般退貨處理〉

・一般退貨：當時滿額免運活動需扣回「寄件運費」因免運活動
是額外活動附加屬折扣贈品，辦理退貨時需一併扣回。
〈必須附上開箱影片，以確保雙方權益．若無提供恕無法受理〉
・出貨明細必須隨包裹退回，若無附上將不予辦理。
・收到商品後若需申請退貨，商品金額將退購物金６個月後若無喜愛商品可再自主申請退回帳戶餘額
・下單前須確實詳閱「退換貨政策」及「購物須知」下單即代表同意本賣場所有規範

退換貨政策

・為加速退換貨流程，PBDAY365提供「退貨服務」，
請於收到商品後七日內告知客服辦理退貨，逾期恕不受理

・退貨請於官方LINE客服告知，我們會提供退貨流程各項資訊。
若有任何疑問皆可參考官網或詢問客服。

・官方LINE客服帳號：＠pbday365

・請勿直接使用夾鏈袋退回商品，需使用原包裝外袋或另找外袋，
切勿超過原本包裝大小，如超過將酌收超額運費
・為避免惡意退貨：30天內退貨申請兩次或 3個月內申請三次
本公司將取消會員折扣資格（即恢復成一般會員）

退貨注意事項:

・依消保法規定七天猶豫期並非試用期，退換貨商品需包裝
完好無損附件齊全，不影響二次銷售之全新商品；商品髒
污破損、下水、異味、加工(繡花、裁剪、打印...)
夾鏈袋破損、特殊紙盒包裝毀損、贈品損壞無法接受退貨。
盒類商品〈如鞋靴類／帽類〉請使用無油墨之包裝紙／紙袋
／紙箱包裝〈請勿直接於商品配件上黏貼退貨單〉。
・我司保有最後退換貨與活動時間決定權。
・為避免惡意退貨，若未取包裹退回即申請退貨將扣除寄出之運費　
　剩餘金額將轉入購物金，於下次購物使用。

・飾品、特殊尺寸、訂製款式、出清商品、內衣褲、背心、
襪子等貼身衣物、個人衛生用品、3C產品無提供退貨服務。

・滿額免運費、滿額折扣、多件優惠、加購商品⋯⋯等等
促銷活動所產生的折扣，退貨時需回補差額或用原價計算。

・如因退貨造成訂購件數未達活動標準，商品需以原價計算。

・如退貨後未達贈品活動門檻，退貨時需一併寄回贈品。

・如因商品瑕疵／訂單內容配送錯誤造成重新訂購，
退貨寄件運費將由PBDAY365全額負擔。

・貼心提醒：請確實驗收商品後再進行退換貨。

退貨務必附上〈出貨單〉〈開箱影片〉

・欲辦理退務必先告知客服，並回傳〈開箱影片〉
．退回包裹必須以〈原包裝＋出貨單〉完整寄回

・單筆訂單可退貨乙次，寄回運費由PBDAY365負擔，
收到商品確認無誤後，運費金額會退至會員帳戶餘額內
・商品金額將退購物金，６個月後若無喜愛商品可再自主申請退回帳戶餘額

・一般退貨後未達當時免運門檻則由退款金額一併扣除運費。

Q：如何辦理帳戶餘額退款？

・直接登入會員，於〈訂單查詢〉－〈購物金／帳戶餘額〉
〈結清〉－〈填妥相關資料〉送出即可。

・按以上順序填妥姓名，郵局帳戶等資料；
若非郵局帳戶，則需扣除15元手續費。

・退款日為每個月1號及16號〈若遇假日則延至上班日處理〉

Q：退貨時應注意哪些事項？

・滿額免運活動需扣回「寄件運費」因免運活動是額外活動附加
屬折扣贈品，辦理退貨時需一併扣回。瑕疵退貨則不在此限

・退費舉例：購買商品選擇2000元商品，符合當時滿額免運活動
當辦理商品退款需扣除運費80元及轉帳手續費15元 (郵局則免)
實際退回款項為 2000-80-15=1905元。
・退貨商品若為「追加」屬預訂商品，退貨屬解除契約退款金額
將扣除商品金額2％。「現貨」則不在此限可全額退款
退費舉例：追加商品為1000元，將扣除20元。